Несчастные те, кто в самом низу - попки на телефоне.
Придумали высокопоставленные, а постоянно имеют дело с разгневанными клиентами - эти операторы.
Пару лет назад, в лавке, где фоны продают, молодой чувак с их фона звонил в customer service, /ибо они только продают и контрактуют/, он получил дикий счёт.
Как он ругался ! Все, и продавцы и покупатели, начиная с меня, замерли и балдели. Как я ему завидовал, с моим английским убогим.
Ничего себе, думаю, на редкость умный американ. Помню фразу - дайте мне супервайзора или кого угодно, мне надоело общаться с корзинкой для мусора !
К моему удивлению, в конце-концов он крикнул в трубку - бляди !!! и швырнул последнюю на рычаг.
Так вот высокопоставленные это всё знали, когда тему начинали, потому они скорее мерзавцы, а не несчастные.
Впрочем, это ведь бизнес с его законами
