Авангард дурит!

Форум для общения между собой всех, кто как-то связан с Зеленогорском - живет, бывает, просто интересуется

Модераторы: автодоктор, LB, schlos

Аватара пользователя
abravo
Site Admin
Сообщения: 30541
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2003 12:35 pm
Откуда: Зеленогорск/Terijoki
Контактная информация:

Авангард дурит!

Сообщение abravo »

Два дня (вчера и позавчера) просидел дома без интернета. Позавчера дозванивался по 057 два часа. Причем сначала дозваниваешься до дежурного оператора, она (он) задает дежурные вопросы и ... переключает на службу техподдержки, где ждешь ответа еще час. Служба техподдержки позавчера сказала, что проводились работы и у меня оказались какие-то не те параметры линии, они их поправили, инет появился. И пропал через полчаса.

Вчера пришел с работы - инета нет. До техподдержки дозванивался 3 часа. А там мне заявили, что техработы и что все будет хорошо сегодня. Ухо за три часа опухло и ради чего - чтобы узнать, что у них техработы.

Причем я точно знаю, что проблемы в Зеленогорске были не только у меня.
Не могли заранее предупредить, уроды.

Интересно, сегодня что происходит.
Аватара пользователя
manique
Сообщения: 1957
Зарегистрирован: Ср дек 10, 2008 11:18 pm
Откуда: Отсюда

Re: Авангард дурит!

Сообщение manique »

Что правда, это Авангард?
А я вчера модем затрясла :lol:
а как они могли предупредить? :)
Троллики мои ненаглядные, я не вижу вас если что, не серчайте. В игнор внесла.
Аватара пользователя
abravo
Site Admin
Сообщения: 30541
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2003 12:35 pm
Откуда: Зеленогорск/Terijoki
Контактная информация:

Re: Авангард дурит!

Сообщение abravo »

manique писал(а):Что правда, это Авангард?
А я вчера модем затрясла :lol:
Я его уже два дня трясу :(
Аватара пользователя
manique
Сообщения: 1957
Зарегистрирован: Ср дек 10, 2008 11:18 pm
Откуда: Отсюда

Re: Авангард дурит!

Сообщение manique »

Мы уже собирались бежать новый прикручивать. :lol:
Троллики мои ненаглядные, я не вижу вас если что, не серчайте. В игнор внесла.
зануда
Сообщения: 1321
Зарегистрирован: Пт окт 27, 2006 8:57 pm

Re: Авангард дурит!

Сообщение зануда »

очень просто можно было поставить информацию на автоответчик 057. А то сегодня от вчерашнего дозвона - ушки... как ватрушки...
Аватара пользователя
abravo
Site Admin
Сообщения: 30541
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2003 12:35 pm
Откуда: Зеленогорск/Terijoki
Контактная информация:

Re: Авангард дурит!

Сообщение abravo »

manique писал(а):Мы уже собирались бежать новый прикручивать. :lol:
Не торопитесь пока.

Лучше бы, конечно, провайдера еще одного "прикрутить" к Зеленогорску.
Аватара пользователя
1g0g
Сообщения: 4091
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2007 1:05 am
Защита от спама: Нет
Откуда: Зелик
Контактная информация:

Re: Авангард дурит!

Сообщение 1g0g »

у меня всё в порядке было вроде
Freedom is space for Spirit
Аватара пользователя
alexandrus
Сообщения: 1873
Зарегистрирован: Ср сен 07, 2005 8:19 pm

Re: Авангард дурит!

Сообщение alexandrus »

Я вчера хотел уже с антресоли бубен достать и устроить шаманские танцы вокруг ПК и модема... :)
В районе 12 ночи решил попробовать - заработало...
А ждать три часа ответа тех. поддержки... :cry: Это как в анекдоте:

xxx:
Легла сетка, неделю не берут трубку в поддержке. Отправил e-mail на почту поддержке, ну и написал, что мол неделю не пашет, заявку никак дать даже не могу. Через часа 3 сами перезвонили, взяли заявку всё как положено, и переспросили - много ли я раз звонил, может я просто не дождался ответа оператора?
xxx:
На что я ему сказал - хотите я вам щас все 4 песни спою, которые играют, пока ждёшь "освобождения оператора"?
Аватара пользователя
abravo
Site Admin
Сообщения: 30541
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2003 12:35 pm
Откуда: Зеленогорск/Terijoki
Контактная информация:

Re: Авангард дурит!

Сообщение abravo »

Я написал в Авангард критическое письмо. В вежливой форме, но критически :)
Будет ответ - опубликую.
Аватара пользователя
incogni-to
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2003 5:05 pm
Контактная информация:

Re: Авангард дурит!

Сообщение incogni-to »

abravo писал(а):Два дня (вчера и позавчера) просидел дома без интернета. Позавчера дозванивался по 057 два часа. Причем сначала дозваниваешься до дежурного оператора, она (он) задает дежурные вопросы и ... переключает на службу техподдержки, где ждешь ответа еще час. Служба техподдержки позавчера сказала, что проводились работы и у меня оказались какие-то не те параметры линии, они их поправили, инет появился. И пропал через полчаса.

Вчера пришел с работы - инета нет. До техподдержки дозванивался 3 часа. А там мне заявили, что техработы и что все будет хорошо сегодня. Ухо за три часа опухло и ради чего - чтобы узнать, что у них техработы.

Причем я точно знаю, что проблемы в Зеленогорске были не только у меня.
Не могли заранее предупредить, уроды.

Интересно, сегодня что происходит.
такая же фигня...
Аватара пользователя
Молчанов
Сообщения: 744
Зарегистрирован: Сб ноя 08, 2008 8:02 pm

Re: Авангард дурит!

Сообщение Молчанов »

А у меня 27-го нормально включилось. Но 28-го вечером никак не включалось, я подоткнул контакты - и пошло...
не всё так плохо
Последний раз редактировалось Молчанов Вт дек 29, 2009 2:38 pm, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
mbravo
Сообщения: 813
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2003 2:32 pm
Защита от спама: Нет
Откуда: St.Petersburg
Контактная информация:

Re: Авангард дурит!

Сообщение mbravo »

Ты бы меня спросил :)

Я, между прочим, дозвониться в 057 так и не смог - после заставки "механической женщины" всё срывалось на "занято". Два дня подряд.

А судя по внешней картине, происходило у них вот что - узел, обслуживающий нас, отваливался от внешнего мира (физически или только роутинг, сказать не могу, роутинг - точно). Отваливался ли это наш местный кусочек, или Сестрорецкий блок, тоже сказать не могу.

Отваливалось оно в случайные моменты, как правило, связь восстанавливалась в пределах получаса. Лечение одно, раз в минут 15 выключать-включать модем, без этого связь не восстанавливается, даже если уже всё в порядке (то есть требуется именно чтобы модем заново "договорился" об установлении ADSL-level канала).

Сегодня такого пока не было.
/\/\ike
Аватара пользователя
abravo
Site Admin
Сообщения: 30541
Зарегистрирован: Ср дек 24, 2003 12:35 pm
Откуда: Зеленогорск/Terijoki
Контактная информация:

Re: Авангард дурит!

Сообщение abravo »

mbravo писал(а):Ты бы меня спросил :)

Я, между прочим, дозвониться в 057 так и не смог - после заставки "механической женщины" всё срывалось на "занято". Два дня подряд.
А чего тебя спрашивать, мне incogni-to позвонил позавчера и сразу все стало ясно.

Я упрямый и "занято" на 057 пересилил, потом еще часик в "очереди" к оператору с однообразной музыкой и бесполезной информацией на автоответчике и все :)
Аватара пользователя
Denchik
Сообщения: 2842
Зарегистрирован: Вт ноя 30, 2004 3:39 am
Откуда: Зеленогорск

Re: Авангард дурит!

Сообщение Denchik »

Официальная версия тех поддержки - замена ПО.
Хотя проскальзывала информация и об проблемах на арендуемом сзт канале ростелекома.
Интернет стабильно не работал позавчера и вчера.
Авангард ТВ наладили лишь днём.
Причем такая ситуация наблюдалась не только в Зеленогорске, но и в других районах города и области, к примеру в Лисьем Носу.
Вот точно на каких номерах были проблемы: 306, 307, 311, 341, 366, 429, 430, 433, 434.
В Сестрореце так же не было интернета в рамках Альянса - Авангарда для ЮрЛиц.
Что характерно - более половины абонентов Авангарда под ''замену ПО" не попали.
До 057 дозвонится было почти не возможно - за 2 суток сумел дозвонится лишь 2 раза.
Во второй раз услышал обнадеживающую фразу "Уважаемый абонент, для восстановления работоспособности тырнета произведите презагрузку оборудования путём отключения по питанию на 1 минуту" - обрадовался было, ан нет!
Кнопочку питания я и так насиловал эти 2 дня - но интересно было - что инет в более чем в половине случаев восстанавливался и без этого.
По давнешней традиции - на оффсайте никакой инфы по этому поводу, зато опять пиарят свою глупейшую услугу - 3.5 рубля за 1 минуту при турбоускореннии на МегаАве. Стыдоба вообще.
Вот к примеру порядок скоростей на вебпласе, в рамках ночного ускорения, при тарифе 6 мегабит за 399 руб, без всяких платных турбо-кнопок:
Изображение

Кстати, про других провайдеров - веселит yota - поздравляя с НГ, правда 2011.

Хотя конечно, это наверное самые крупные перебои с января 2007. У горбины к примеру отсутствие интернета неделями - это норма.

Хроника перебоев (у меня и у 7 друзей в Зеленогорске)
27 число:
инет лежал утром до часу дня (со скольки - не знаю)
потом еще не было шести вечера - пропал до 21:45
поработал до 22:54 и снова упал до 23:23
включившись, пахал до 02:14 и появился лишь в 04:31
28 число:
c 10.15 до 10.40 опять не работало.
Надолго пропал ровно в 11:00, появился в 15:00 на 10 минут и отрубился до 21:15.
Изображение
Аватара пользователя
manique
Сообщения: 1957
Зарегистрирован: Ср дек 10, 2008 11:18 pm
Откуда: Отсюда

Re: Авангард дурит!

Сообщение manique »

Зато сколько я полезных дел переделала :lol:
Троллики мои ненаглядные, я не вижу вас если что, не серчайте. В игнор внесла.
Ответить